لقد نسيت رمز الحجز الخاص بي. كيف استرده؟
يمكنك أسترداد رموز الحجز عن طريق النقر على "تحقق " في أسفل الصفحة. ستتم مطالبتك بعد ذلك بكتابة عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على زر الإرسال. سوف تتلقى جميع رموز الحجز عن طريق البريد الإلكتروني.
كيف يمكنني تعديل الحجز الخاص بي؟
يمكنك أن ترسل إلينا طلبك الخاص بالتعديل بالنقر على زر " تعديل" . يرجى ملاحظة أن تعديلات الحجز تخضع لسياسة مقدمي الخدمة.
كيف يمكنني إلغاء الحجز الخاص بي؟
يمكنك إلغاء الحجز عبر الإنترنت من خلال زر "إدارة حجزي". أدخل رقم التأكيد والبريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق زر "أود إلغاء الحجز". يرجى ملاحظة أن الإلغاء يخضع لسياسة الإلغاء التي تم ذكرها عند إجراء الحجز.
هل يمكنني إجراء الحجز عن طريق البريد الإلكتروني؟
نعم ، يمكنك إرسال طلب الحجز الخاص بك إلى booking@dailytravel.com وسيقوم فريق الحجز لدينا بالتواصل معك خلال 24 ساعة.
هل يمكنني إجراء الحجز عبر الهاتف؟
نعم ، يمكنك الاتصال بنا على +971 4 2720111. وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.
هل يمكنني إجراء الحجز باستخدام خيار الرسائل الصوتية على موقع Daily Travel ؟
نعم ، يمكنك أستخدام خيار الرسائل الصوتية المقدم على موقعنا. نطلب منك أن تقول بوضوح ما يلي في بداية الرسالة. اسمك ورقم هاتفك متبوعًا باسم الفندق وتواريخ الحجز. سيقوم فريق الحجز لدينا بالاتصال بك في غضون 24 ساعة.
لم أتلق رسالة تأكيد الحجز الخاصة بي ولكن تم تحصيل الرسوم من بطاقة الائتمان الخاصة بي. ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة عدم حصولك على التأكيد في بريدك الوارد ، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو مجلد البريد المهمل ونقله إلى صندوق البريد الوارد. إذا لم تتلقَ رسالة تأكيد على الإطلاق ، فربما تكون قد كتبت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح في وقت الحجز. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء على الرقم +971 4 2720111. بدلاً من ذلك ، كما يمكنك أيضًا ترك رسالة صوتية أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على booking@dailytravel.com
هل يمكنني دفع جزء من المبلغ فقط والرصيد لاحقاً؟
لا يدعم نظامنا الإيداع فقط مدفوعات .
أريد حجز فندق معين ولكن لم أجده في Daily Travel. ماذا يجب أن أفعل؟
قد يكون السبب المحتمل أن الخدمة المطلوبه ليس لها توافر في التواريخ التي طلبتها. يمكنك محاولة تغيير مواعيد تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بفريق الحجز على الرقم +971 4 2720111
بعد حجز فندق ، هل أحتاج إلى إعادة التأكيد مع الفندق؟
ولا يُطلب منك ذلك ، ولكن يمكنك أيضًا الاتصال بالفندق بعد 48 ساعة من تلقي رسالة تأكيد الحجز من Daily Travel. يتم توفير أرقام الاتصال بالفندق على القسيمة الخاصة بك.
ما هو الحد الأقصى لعدد الغرف التي يمكنني حجزها؟
يمكنك حجز 8 غرف بحد أقصى ولكن يجب أن يتم ذلك في حجرين. الحجز الأول هو 5 غرف والحجز الثاني 3 غرف.
لدي طلبات خاصة للغرف المتصلة وتسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر وتفضيل التدخين. كيف يمكنني إرسالها؟
عند إجراء الحجز ، يوجد حقل (اختياري) حيث يمكنك تقديم طلباتك الخاصة. يرجى ملاحظة أن الطلبات الخاصة تخضع لأمكانية توافرها حسب لتقدير الموردين أو مقدمي الخدمات . كما نوصي بالاتصال بالفندق بعد تلقي تأكيد الحجز الخاص بك لإعادة تأكيد طلباتك الخاصة.
هل يمكنني حجز شخص آخر؟
نعم ، يمكنك إجراء حجز لشخص آخر. أثناء إجراء الحجز ، يرجى تذكر إضافة اسم المسافر في حقل الضيوف والمسافرين. لديك أيضا خيار لإضافة المسافر 2.
لقد ألغيت حجزي. متى أسترد أموالي المستردة؟
وتستغرق جميع عمليات استرداد الأموال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.